Acil yardım merkezi
Kapıda kaldığınız anda doğru bilgiyi verin, süreç hızlansın.
Acil çilingir çağrısında en büyük zaman kaybı problemin yanlış tarif edilmesidir. Bu merkez doğru işlem türünü bulmanıza yardım eder.
Sorununuza göre ilerleyin
Şu anda hangi kilit sorununu yaşıyorsunuz?
Kapıyı veya kilidi zorlamadan önce durumunuza uygun kısa yönlendirmeyi okuyun. Doğru ilk adım, gereksiz hasar ve parça değişimi riskini azaltır.
Anahtar içeride kaldı
Kapı çekili mi kilitli mi söyleyin; kapıyı zorlamayın.
Çözümü görKilit dönmüyor
Anahtarı sert çevirmeyin; kırılma riski artar.
Çözümü görKepenk takıldı
Kepengi zorlamayın; kilit, ray ve motor ayrımı yapılır.
Çözümü görOto anahtar içeride
Araç marka, model ve otopark konumunu paylaşın.
Çözümü görTaşındım, güvenlik istiyorum
Göbek değişimi eski anahtar riskini azaltır.
Çözümü görGece acil çağrı
Saat farkı ve net fiyat ekip gelmeden konuşulur.
Çözümü görİşlem seçici
Fiyat sormadan önce işlem tipini doğru adlandırın.
Aynı “çilingir lazım” cümlesi farklı işlem anlamına gelebilir. Doğru işlem adı, telefonda daha net fiyat ve daha doğru ekipman demektir.
Acil durumda beklemeyin
Hekimbaşı yakın motorlu ekip için hemen konum gönderin.
Telefonda kapı tipi ve konuma göre net fiyat alın; onay vermeden işlem başlamaz.